الحق في الإصلاح: الصمود الأخير في مواجهة استيلاء شركات التكنولوجيا الكبرى على السلطة
في عام ١٩٧٢، صمم ستيف جوبز وستيف وزنياك وباعا صناديق زرقاء قادرة على التحايل على أنظمة فوترة شركات الاتصالات لإجراء مكالمات دولية مجانية. وفي مقابلة أجريت بعد سنوات، قال ستيف جوبز: "لقد علمتنا تجارب كهذه قوة الأفكار. قوة إدراك أنه إذا استطعنا بناء هذا الصندوق، يمكننا التحكم بمئات المليارات من الدولارات حول العالم - إنه لأمرٌ بالغ الأهمية. لو لم نصنع الصناديق الزرقاء، لما وُجدت شركة آبل."
قد يبدو للوهلة الأولى مُضحكًا أن شركة آبل، التي وُلدت من رحم التلاعب، تُصعّب على الناس إجراء التعديلات والإصلاحات وتجديد أجهزتهم، إلا أن تصريح ستيف جوبز يُوضّح الأمر. هناك نتيجتان رئيسيتان:
- العبث/البناء/الإصلاح = السيطرة.
- السيطرة = المال
فجأةً، أصبح موقف آبل ضد قوانين "الحق في الإصلاح" التي تكتسب زخمًا متزايدًا في جميع أنحاء البلاد منطقيًا تمامًا. ففي الماضي، كانت آبل بمثابة شركة صغيرة تتنافس على السيطرة، واليوم أصبحت الشركة الكبرى، بقيمة سوقية تبلغ تريليون دولار، تُقاتل بشراسة للحفاظ على سيطرتها على "مئات المليارات من الدولارات حول العالم".
إلى حد ما، ينطبق الأمر نفسه على جميع الشركات المصنعة، بل ينطبق على شركات التكنولوجيا الكبرى عمومًا. التحكم في الأجهزة، والبرمجيات، والبيانات. في هذا العالم المضطرب، يسعى الجميع إلى امتلاك قدرٍ من السيطرة. ولكن للأسف، في هذا العالم المضطرب، إن لم يحذر الناس، ستفقد السيطرة تمامًا.
إن النضال من أجل الحق في الإصلاح هو بلا شك الموقف الأخير الذي سيحدد في نهاية المطاف ما إذا كان ذلك سيحدث أم لا.
الحق في الإصلاح هو المصطلح الشامل للقوانين المقترحة لحماية قدرة الشخص العادي على اختيار كيفية وتوقيت إصلاح أجهزته وأجهزته الإلكترونية. لطالما حدّ مصنعو الإلكترونيات من هذه القدرة بجعل الوصول إلى قطع الغيار والوثائق الخاصة بالأجهزة التي صنعوها أمرًا صعبًا، أو بفرض برامج أو معدات خاصة لإجراء الإصلاحات وجعلها غير متاحة. وباستخدام أساليب جديدة، بدأت شركة آبل مؤخرًا حملة حرب نفسية، حيث "حذرت" الناس عندما لا يشترون قطع غيار بديلة ويستبدلونها من قبلها أو من أحد ورش الإصلاح المعتمدة لديها (حتى لو كانت هذه القطع أصلية من آبل في الأساس)، مما أدى فعليًا إلى زرع الشك في أذهان العملاء حول جودة الأجهزة التي تم إصلاحها أو تجديدها بشكل مستقل.
ما هدف المصنّعين الذين يحاولون تقويض سيطرة عملائهم على عمليات الإصلاح، متذرعين بذريعة "الأمن"؟ كالعادة، إذا تتبعتَ المال، فستجد الحل. يكمن جوهر الأمر في تهيئة الظروف المثالية لكسب المزيد من المال. فمن خلال ضبط وتيرة شراء الناس للإلكترونيات الجديدة والقضاء على المنافسة في مجال الإصلاحات والتجديد، يمكن للمصنّعين الاستحواذ على حصة الأسد من إجمالي عائدات هذه الصناعات - 16.5 مليار دولار (للإصلاحات) و 80 مليار دولار (للإلكترونيات المجددة) على التوالي.
إذا سُمح للمصنّعين باحتكار إصلاح الأجهزة، فلن يكون أمام الناس خيارات أخرى إذا قرروا رفع أسعار الإصلاحات من جانب واحد، أو التوقف عن تقديم فئات كاملة من الإصلاحات تمامًا. على سبيل المثال، حاليًا، 41% من إصلاحات هواتف آبل التي يُجريها فنيون مستقلون هي من أنواع الإصلاحات التي لا تُقدمها آبل داخليًا. تخيّل لو أُلغي الإصلاح المستقل. يمكننا بسهولة استنتاج أن عدد إصلاحات آبل سينخفض أيضًا. عندما يتعذّر إصلاح الأجهزة أو تكون باهظة الثمن، لا يملك الناس خيارًا سوى استبدالها بأجهزة جديدة بوتيرة أسرع.
أليس هذا تصرفًا غير مقبول في ظل أزمة النفايات الإلكترونية الحالية؟ تُضاف هواتفنا وأجهزتنا اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة المُعطلة إلى 50 مليون طن من النفايات الإلكترونية التي ننتجها سنويًا، والتي ينتهي 80% منها في مكبات النفايات أو يُعاد تدويرها بشكل غير سليم . ثم هناك أيضًا الفجوة الرقمية المتزايدة التي تضع المجتمعات الأقل ثراءً، التي تعاني من ضعف الوصول إلى الإنترنت والأجهزة عالية الجودة بأسعار معقولة، في وضع حرج للغاية. لا يمكن معالجة هذه المشاكل بشكل صحيح إلا من خلال السماح بمزيد من الإصلاحات، وليس أقل.
الحق في الإصلاح: تأثير التموج
مبدئيًا، امتلاك شيء ما يعني التحكم فيه. عند شراء شيء ما، على الأقل، لديك الحق في تحديد مدة الاحتفاظ به وكيفية استخدامه. وللأسباب المذكورة أعلاه، لن يكون هذا هو الحال إذا سُمح للمصنّعين بتجميع قدر كبير من الطاقة وتقييد عمليات الإصلاح.
بخلاف بياناتنا الشخصية أو غيرها من "الممتلكات" الأكثر تجريدًا في شركات التكنولوجيا الكبرى، فإن الأجهزة التي نملكها تُشبه بوضوح بقية ممتلكاتنا. سيطرتنا المشروعة كأفراد على أجهزتنا وكيفية ممارستها بديهية... إنها نقطة اتصالنا الأكثر واقعية بالتكنولوجيا التي نستخدمها يوميًا. إذا لم نستطع حتى الدفاع عن حقنا في الإصلاح، أي حقنا في التحكم في أجهزتنا - ممتلكاتنا المادية الفعلية - فهل يبدو من المحتمل أن نمتلك القوة الكافية للدفاع عن حقوق ملكيتنا الأقل ملموسة عندما يتعلق الأمر بذلك؟ لا يبدو الأمر كذلك.
ستكون لأفعالنا اليوم آثارٌ واسعة على مشهد التكنولوجيا غدًا. عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا، يتجاوز الصراع على السيطرة الأجهزة... ولكن يجب أن يبدأ منها. حق الإصلاح مهم، لأن مسار هذا الصراع سيحدد في النهاية علاقتنا كمجتمع بشركات التكنولوجيا الكبرى مستقبلًا. إذا كنت لا تريد أن تخسر صوتك، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامه. دافع عن حقك في الإصلاح. تفضل بزيارة هذه الصفحة للعثور على ولايتك، وسترشدك خلال الخطوات اللازمة لبدء استعادة سلطتك - لا حاجة لصندوق جوبز الأزرق.
